Aquí explicamos qué información utiliza Agéntica, para qué se trata y cómo puede contactarnos para ejercer sus derechos.
1. Quién es responsable
Agéntica es una marca operada actualmente por Jorge Luis Olano García, responsable del tratamiento descrito en esta política.
Domicilio de contacto: Cristobal de Peralta Sur 851, Perú.
Correo de privacidad: [email protected]. Las solicitudes son atendidas por el responsable, con apoyo del equipo autorizado.
La futura constitución de una empresa no se presenta como un hecho ya ocurrido. Si cambia el responsable de los datos, se actualizará esta política y se realizarán las comunicaciones y actuaciones que correspondan.
2. A qué se aplica esta política
Esta política describe el tratamiento de datos en las consultas a Agéntica, sus espacios de trabajo y plataforma, la preparación de materiales e informes y las integraciones efectivamente utilizadas. Los servicios se orientan a negocios y a las personas autorizadas para representarlos.
La integración publicitaria con Meta está en fase de piloto con activos propios de Agéntica; no está habilitada de forma general para clientes. No se presenta como un servicio de campañas activas o de atención de mensajes.
Cuando Agéntica procesa información por instrucciones de un negocio cliente, el alcance y las responsabilidades deben establecerse en el acuerdo del servicio. Esta política no sustituye el aviso de privacidad que ese negocio deba proporcionar a sus propios contactos o clientes.
3. Qué información tratamos y de dónde procede
Según la actividad, tratamos nombres y datos de contacto facilitados al consultar o trabajar con nosotros; información del negocio, servicios, objetivos y zona; archivos y referencias autorizados; solicitudes, respuestas, versiones y aprobaciones; y datos técnicos necesarios para revisar el funcionamiento de los sistemas.
En investigación y prospección pueden utilizarse datos profesionales y referencias de fuentes públicas o autorizadas, limitados al encargo y a un tratamiento permitido. La accesibilidad pública de un dato no autoriza cualquier uso ni equivale a consentimiento para recibir mensajes.
En el piloto de Meta se procesan identificadores y nombres de negocios, cuentas publicitarias, Páginas y perfiles de Instagram vinculados; permisos y accesos; estados de cuenta, moneda, presupuesto mínimo y existencia de método de pago, sin números de tarjeta ni datos bancarios. También se tratan datos de campañas y conjuntos, presupuestos, segmentación configurada, fechas, destinos, imágenes, textos, enlaces y respuestas técnicas. La segmentación de una campaña no equivale a disponer de perfiles individuales de las personas de su audiencia.
La autorización de Meta incluye identificación básica de la persona que conecta la cuenta. No se ha comprobado almacenamiento específico de su foto de perfil en el ejecutor. Este módulo no incorpora captura de mensajes privados, comentarios o contactos de formularios de leads.
3.1. Lectura de Analytics, Search Console y Google Ads
Agéntica utiliza una integración privada para consultar información de sus propias propiedades y cuenta autorizadas de Google. Actualmente no está habilitada como conexión general para negocios clientes. La cuenta técnica tiene accesos de lectura: este recorrido no crea ni modifica campañas, no activa anuncios ni administra pagos.
De Google Analytics se consultan cifras agregadas por fecha: páginas vistas, sesiones, usuarios activos diarios, cantidad de eventos y cantidad de clics de contacto medidos. De Search Console se consultan clics, impresiones, tasa de clics y posición en búsquedas web, agregados por fecha. Este lector no obtiene las consultas individuales de búsqueda, direcciones IP, nombres, correos, teléfonos, contenido de mensajes ni perfiles individuales de visitantes.
De Google Ads se consultan el identificador, nombre, moneda, zona horaria y estado de la cuenta; identificadores y estados de campañas; y, cuando existen filas, sus impresiones, clics, costo y conversiones por campaña y fecha. Una conversión de la plataforma no demuestra por sí sola una compra. No se consultan números de tarjeta ni datos bancarios mediante este lector.
Estas lecturas se utilizan para comprobar la conexión y el funcionamiento, elaborar diagnósticos e informes y comparar la medición disponible. Se distinguen las pruebas del operador, los clics de contacto y las conversaciones o ventas efectivamente acreditadas. Los datos ausentes no se sustituyen por resultados inventados.
Google recibe las solicitudes de consulta y autenticación. Los resultados normalizados, períodos, referencias de origen y comprobantes de ejecución se conservan en la base privada del servidor alojado en Hostinger; n8n interviene en la validación del recorrido. Pueden generarse copias locales de informes y comprobaciones para revisión del equipo autorizado. El lector no tiene una conexión automática que envíe estos resultados a un modelo de IA. El uso de fragmentos técnicos o capturas durante desarrollo y soporte se describe por separado en el apartado de proveedores.
En esta integración no se ha implementado eliminación automática por antigüedad ni se ha verificado un plazo de retirada integral de bases, informes, archivos de trabajo y respaldos. Las copias permanecen hasta su retirada manual; esto no constituye autorización para conservarlas indefinidamente. Debe evaluarse la necesidad de conservarlas y cualquier obligación aplicable al atender una solicitud o finalizar el servicio. No se promete un plazo uniforme que todavía no se pueda comprobar.
Para solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos de estas integraciones, escriba a [email protected], indicando la propiedad, negocio o servicio relacionado sin compartir contraseñas ni claves. Se verificará de forma proporcionada su identidad y autoridad. Desactivar la lectura, retirar a la cuenta técnica de los accesos de Google y eliminar las copias conservadas son acciones diferentes. Se comprobará y comunicará el alcance atendido y cualquier conservación justificada; retirar acceso no elimina los datos que sigan en Google ni las copias previas. No se declara probado un borrado integral automático de todos los proveedores y respaldos.
Conectar cuentas de otros negocios o habilitar tratamientos adicionales requiere autorización específica, revisión de sus accesos y actualización de la información de privacidad que corresponda. Esta descripción no autoriza publicidad, nuevos usos de datos ni gasto.
4. Para qué utilizamos los datos
Utilizamos la información pertinente para atender consultas y solicitudes; preparar propuestas, informes o materiales; gestionar acceso y entrega; registrar decisiones y aprobaciones; y revisar el funcionamiento y resolver incidencias.
En Meta se utiliza para identificar activos autorizados, comprobar que corresponden al negocio, preparar borradores autorizados, verificar operaciones y evitar duplicados. Se conservan respuestas y recibos para trazabilidad y diagnóstico.
El acceso técnico no sustituye la aprobación de una acción publicitaria o de su presupuesto. No están implementados en este ejecutor la optimización automática ni el análisis automático de los datos de Meta mediante IA.
Cuando corresponda, se solicitará consentimiento u otra autorización válida para el tratamiento específico. El mero acceso al sitio o la contratación no se consideran autorización general para cualquier finalidad. Las comunicaciones promocionales ajenas al servicio deben diferenciarse y permitir dejar de recibirlas.
5. Dónde se procesa la información y qué proveedores intervienen
Los datos no se envían indiscriminadamente a todas las herramientas. En el piloto de Meta intervienen:
• Meta: recibe solicitudes y materiales y conserva los activos guardados en sus servicios.
• Hostinger: aloja el servidor utilizado para n8n y los servicios privados, bases y archivos. La infraestructura revisada está en Campinas, Brasil; se observaron respaldos semanales en Brasil.
• n8n autoalojado: procesa solicitudes y respuestas y conserva la autorización técnica de conexión. No se utiliza n8n Cloud para este piloto.
• Airtable: contiene información del negocio, propuestas y versiones, presupuestos y referencias del material. No recibe automáticamente todas las respuestas de Meta.
• Equipos de trabajo de Agéntica: conservan comprobaciones, capturas y resultados seleccionados durante desarrollo y soporte.
• GitHub: se utiliza para código y seguimiento técnico y puede contener resultados resumidos o identificadores; no es el almacén completo de respuestas de Meta.
• OpenAI, mediante ChatGPT/Codex: se ha utilizado durante desarrollo y soporte para procesar fragmentos técnicos, resultados y capturas. Esto no implica una conexión automática del ejecutor con un modelo de IA.
En otros módulos se han utilizado Apify para capturas y Google/Gemini para análisis de referencias; no forman parte de la ejecución automática del piloto Meta. Google/Gmail presta el canal de correo para solicitudes. No se atribuyen a estas cuentas condiciones de retención cero o exclusión de entrenamiento que no hayan sido comprobadas. Las condiciones de una API no se presumen aplicables a otra aplicación del mismo proveedor.
6. Tratamiento fuera del país del usuario
La infraestructura y los proveedores pueden tratar información fuera del país del usuario. Se ha confirmado alojamiento del servidor y respaldos revisados en Brasil; no se ha verificado una región exclusiva para todos los servicios ni todas las ubicaciones de sus subproveedores.
El alcance de los tratamientos internacionales debe evaluarse según los datos, el servicio y las normas aplicables. El hecho de utilizar un proveedor internacional no acredita por sí solo que se hayan cumplido todos los requisitos de transferencia. No se declara cumplimiento universal de las leyes de todos los países de LATAM.
7. Conservación de la información
La información debe limitarse a lo necesario para la finalidad permitida y a las obligaciones aplicables. Actualmente, en el módulo Meta no existe un calendario definitivo de conservación implementado: las propuestas, historiales, recibos, archivos y respaldos permanecen hasta su retirada manual. No hay eliminación automática por antigüedad, desconexión o finalización del servicio.
No se ofrece un plazo uniforme de eliminación de todas las copias ni se ha verificado la retención efectiva de todos los registros y proveedores. La caducidad de una autorización temporal no elimina los datos.
Puede solicitar información sobre la conservación o pedir eliminación escribiendo al correo de privacidad. El alcance de la retirada y cualquier conservación justificada deben determinarse y comunicarse en cada caso. Esta descripción de la situación actual no autoriza una conservación indefinida ni sustituye las obligaciones aplicables.
8. Derechos y contacto
Puede solicitar información y ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento cuando corresponda conforme a la normativa aplicable. Escriba a [email protected] indicando la solicitud, la cuenta o servicio relacionado y un medio de respuesta.
Podremos necesitar verificar de manera proporcionada su identidad y, si actúa por un negocio, su autoridad para representarlo. No envíe contraseñas, tokens, códigos de autenticación ni documentos de identidad por defecto.
Las solicitudes deben atenderse en los plazos legales aplicables. Si procede conservar alguna información o no es posible atender una parte de la solicitud, se deberá explicar su alcance y motivo. Cuando actuemos por instrucciones de un cliente, coordinaremos con el responsable correspondiente.
Puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú o a la autoridad competente según el caso. Esta política toma como referencia la Ley peruana N.º 29733 y su reglamento, sin excluir las disposiciones de otros países que resulten aplicables.
9. Desconexión y eliminación de datos de Meta
Para solicitar desconexión, revocación o eliminación, escriba a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos de Meta — Agéntica». Identifique el negocio o activo vinculado y el correo utilizado, sin compartir credenciales. Precise qué acción solicita.
Bloquear operaciones, desconectar una integración, revocar su autorización y eliminar copias son acciones diferentes. La autorización puede retirarse mediante los controles de Meta y la conexión puede desconectarse administrativamente; la revocación efectiva requiere comprobarse y no se demuestra solo borrando una credencial local.
Existe posibilidad de retirada manual de datos identificados, pero todavía no hay un procedimiento integral probado que cubra todos los almacenes, proveedores y respaldos. No se declara implementado un callback de eliminación ni borrado integral automático.
La desconexión no elimina las copias ya conservadas. La retirada en Agéntica tampoco elimina automáticamente cuentas, Páginas, campañas, imágenes o activos que permanezcan en Meta; requieren gestión separada. Las limitaciones y cualquier conservación justificada deberán informarse al atender cada solicitud.
10. Seguridad y confidencialidad
En el piloto se comprueban activos y permisos, se verifican operaciones y existen controles para bloquear escrituras. Esos controles no equivalen a eliminar datos ni constituyen una certificación de seguridad de todos los sistemas.
Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. No se afirma cifrado universal de respaldos, residencia exclusiva de todos los datos o eliminación completa comprobada sin evidencia. La información compartida para soporte debe limitarse a lo necesario y no debe incluir credenciales.
12. Cambios en esta política
Se actualizará esta página cuando cambien el responsable, los datos, las finalidades, los proveedores o las condiciones relevantes. Los cambios se comunicarán de forma adecuada a su alcance y se solicitarán las autorizaciones adicionales cuando correspondan. Publicar una modificación no autoriza retroactivamente nuevos usos de la información.
Los servicios futuros, incluida la atención al cliente por WhatsApp, no se describen como funciones actualmente habilitadas. La integración general con clientes requerirá reflejar el tratamiento efectivamente habilitado.